Customer Relationship Management

 

El CRM Eticadata es la solución ideal para mejorar los procesos de venta, marketing y servicios de su empresa.

 

Integrado con el ERP eticadata, el CRM es una herramienta rápida, flexible y asequible que posibilita numerosas mejoras en los procesos diarios de negocio y en la fidelización de clientes.

 

La gestión de contactos, posibles clientes, oportunidades y actividades son las funcionalidades principales de esta plataforma.

 

El CRM Eticadata le permite crear fácilmente y mantener una visión clara de los clientes desde el primer contacto, la venta hasta la posventa.

 

DESTINATARIOS

Todas las empresas que necesiten fidelizar clientes.

 

FUNCIONALIDADES CLAVE
  • Gestión de posibles clientes y oportunidades.
  • Sincronización con servicios en línea o teléfono inteligente para enviar SMS
  • Gestión de actividades: permite registrar las actividades diarias o las futuras, organizando así la agenda de las actividades de sus usuarios y departamentos:
    • Llamada o fax
    • Correo electrónico integrado con MS Exchange o MS Outlook
    • SMS integrada con gateway de mesajeria online
    • carta o IM ("imediate message").
    • Compromiso / reunión.
    • Tarea.
    • Intervención de talleres.
    • Intervención de asistencias.
  • Agenda