SUITE

Desde la reserva hasta el check-out, con el SUITE es fácil gestionar todas las rutinas operacionales de una unidad hotelera, independientemente de su tamaño o tipo de operación.

Destinado al apoyo en la gestión de espacios de hotelería, el SUITE responde a las necesidades más exigentes de este sector, haciendo posible la gestión de diversos servicios prestados a los huéspedes.

DESTINATARIOS

Todas las unidades hoteleras, hoteles, posadas, residenciales, turismo rural, etc.

FUNCIONALIDADES CLAVE

• Integracion con portales de reserva online (Booking.com, Trivago,…)
• Espacios organizados jerárquicamente por: bloques, pisos, N. de alojamiento / habitación / suite.
• Asistente de creación de alojamientos y extras en lote.
• Servicios disponibles, con estructura jerárquica por: grupo, servicio / costo.
• Reservas individuales y de grupo.
• Visualización detallada de disponibilidades de alojamientos por período y por tipo, con discriminación de habitaciones: ocupadas, fuera de servicio, asignada, en opción, libres, sobre reserva y en lista de espera.
• Reservas con estados: reserva, check-in, checkout, pendiente de confirmación, lista de espera, sobre reserva, cancelada.
• Rooming List – con posibilidad de emparejamientos rápidos.
• Check-in y checkout de grupo.
• Atribución automática de habitaciones a un grupo de reservas, utilizando filtros y criterios definidos por el usuario.
• Atribución y gestión de extras: SPA, garaje, cama extra, etc.
• Atribución automática de las preferencias del huésped: fumador, vista al mar, habitación preferida, etc.
• Definición de reglas de facturación: determina cómo se hace el reparto de los gastos entre el huésped y la entidad que efectuó la reserva.
• Precios diferenciados por períodos dentro de la misma reserva.
• Planificación de reservas: visualización gráfica del estado de las habitaciones.
• Servicios de ama de llaves automáticamente asociados a la reserva y en los días parametrizados.
• Nivel de overbooking parametrizable.
• Tabla base - Rack. Creación de nuevas listas de precios basadas en un porcentaje de los valores de la tabla Rack.
• Visualización gráfica del calendario anual con los diferentes períodos (épocas), eventos, días festivos y períodos de inactividad diferenciados por colores.
• Posibilidad de crear tablas exclusivas para contratos celebrados con entidades.
• Posibilidad de definición de reglas de facturación para las entidades.
• Definición de mensajes de avisos para las operaciones de reserva, check-in, checkout y facturación.
• Entidades con opciones de lista negra, como pedido de prepago o si puede efectuar una reserva.
• Posibilidad de establecer acuerdos de allotments con precios diferenciados con o sin cantidades.
• Diagnóstico y aviso de situaciones anómalas
• Reservas con check-in o checkout por efectuar, control de límite de crédito con teclas de acceso directo para corrección inmediata rápida de las incoherencias detectadas.
• Contabilización automática de las operaciones diarias y otros gastos en las cuentas de las reservas.
• Impresión automática de los mapas seleccionados por el usuario.
• Posibilidad de construir y añadir nuevos mapas.
• Creación, emisión y transferencias de movimientos en las cuentas de la reserva.
• Contabilización de gastos en bloque para varias reservas.
• Facturación agrupada o discriminada.
• Pago en monedas alternativas.
• Posibilidad de impresión de las cuentas pormenorizadas o con descriptivos.
• Posibilidad de efectuar Night-Audit especial para las salidas anticipadas.
• Posibilidad de registrar gastos en los alojamientos con el Gourmet y POS.
• Integración online con el ERP. Facturación / stocks / cuentas corrientes /contabilidad / tesorería.
• Conjunto completo de listas y mapas con exportación para los formatos más usuales.
• Memorización de los criterios de filtración definidos por el usuario.
• Mapas oficiales.
• Mapas de gestión.
• Bookings de análisis, booking position, booking mensual, etc.
• Planificaciones de análisis: planificación de disponibilidades, ocupación, etc.